Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesildi, 1.115 TL İade Talebi

11 Şubat 21:13310
Sevgi'nin Teşekkür Mesajı
Para iadesi yapılarak memnuniyetim sağlandı teşekkür ederim

QNB Finansman’a ait son dört hanesi 5513 olan bireysel kredi kartıma, 20.01.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme “eski kart yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu kart aidatının, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Tüm bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar ışığında, kredi kartımdan tahsil edilen 1.115 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı beyan ederim.

11 Şubat 21:34 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Sevgi
22 Şubat 10:30

Para iadesi yapılarak memnuniyetim sağlandı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Haksız Yere Alındı, İadesini İstiyorum

3 Aralık 2025 12:04340

QNB Finansbank’a ait, sonu 8201 ile biten ve ilk dört hanesi 5458 olan kredi kartımın ekstresinde, 22.11.2025 tarihinde ...

1.115 TL Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade İstiyorum

17 Ocak 17:01352

QNB Türkiye bünyesinde kullandığım, internet/mobil bankacılık üzerinden başvurarak aldığım kredi kartımın (kart son 4 ha...

Video Şikayetler

QNB Türkiye Bana Yardımcı Olmuyor!

QNB Türkiye BanaYardımcı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Nigar
QNB Türkiye Erenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

QNB TürkiyeErenler Sakarya Şubesi İpotek Kaldırma İşlemi!

Profil fotoğrafı
Nafiz
QNB Türkiye Fazla Kredi Ücreti Aldı!

QNB Türkiye FazlaKredi Ücreti Aldı!

Profil fotoğrafı
Sinan
QNB Finansbank Olmayan Kredi Kartına Ödeme!

QNB FinansbankOlmayan Kredi Kartına Ödeme!

Profil fotoğrafı
Uğur
QNB Finansbank Bilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

QNB FinansbankBilgim Dışında Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Para Çekilmiş!

Profil fotoğrafı
Can

Öne ÇıkanKonular

QNB Türkiye Kategorileri