Hayat Sigortam İptal Edilemiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor

QNB Finansbank’tan 16.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte hayat sigortası da yapılmış. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise ne şube ne de müşteri hizmetlerinden net bir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor, kimse işlemi gerçekten başlatmıyor ve sigortam hâlâ iptal edilmiyor.

Hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve kalan süreye ait prim tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli yönlendirilmek yerine, bu işlemin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.