Tam Ödeme Yaptım Ama Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı

QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartım 3 gündür hâlâ kullanıma açılmıyor. Ekstrede görünen tüm borcu kapattım, sonradan yansıyan herhangi bir ek borç ya da faiz bulunmuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak hem çağrı merkezi hem de Sivas Merkez şubesinin ne zaman açılacağını bilmediklerini, bu konuda net bir bilgi veremediklerini söylediler. Kartımın neden kapalı olduğu, ne zaman ve hangi şartlarda açılacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

QNB Finansbank’tan, borcu tamamen ödenmiş olan kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.