Kredi Kartım Borcumu Ödememe Rağmen 20 Gündür Kullanıma Açılmıyor

Serkan

979

QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen yaklaşık 20 gündür kartımı kullanamıyorum. Kartımı yapılandırma yapıp kapattım, ardından toplam borcumu tamamen ödedim ancak buna rağmen kartım hala kullanıma açılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “değerlendirme sonucu mesaj gelecek” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi paylaşılmıyor. Ne kartımın neden kapalı olduğuna dair açık bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı söyleniyor.

Kart borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma kapalı tutulmasını ve tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. QNB Finansbank’tan kredi kartımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve sürece dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Serkan

Kredi kartı timin açılmasını istiyor

Serkan

QNB Finansbank kredi kartımın toplam borcunu yaklaşık 20 gün önce, 35.000 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen kredi kartı limitim hâlâ kısıtlı görünüyor ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde banka müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde aynı şeyler söylenip somut bir çözüm üretilmedi. Bugün de tekrar arandım ama yine herhangi bir sonuç alamadım, kartım hâlâ kısıtlı durumda. Borçlarımı kapatmama rağmen kartımın bu kadar uzun süre kısıtlı kalmasını kabul edemiyorum. Kredi kartımın acilen tamamen açılmasını, kısıtlamanın kaldırılmasını ve kullanıma sorunsuz şekilde açılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için kartın iptal edilmesini de değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz konuyla ilgili 09.12.2025 tarihinde tarafınız aranılmış olup, talebiniz hakkında açıklamalarımız sözlü olarak iletilmiştir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Serkan

Kredi kartımın acilen açılmasını istiyor

Serkan

Kredi kartım açılmayacaksa iptal edin lütfen