to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın yapılandırmada olan borcunun tamamını 24 Şubat 2026 tarihinde ödedim. Ödeme öncesinde ve sırasında, borcun kapanmasının ardından 24 saat içinde kartımın kullanıma açılacağı ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir SMS aldım ne de kartım kullanıma açıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile online olarak görüştüğümde, kartımda limit kısıtlaması olduğunu ve bu nedenle kullanamayacağımı söylediler. Limit kısıtlamasının ne zaman kaldırılacağı konusunda ise bana herhangi bir süre veya net bir bilgi verilmedi. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartımı hâlâ kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratmakta hem de verilen bilgilendirme ile fiili uygulamanın çelişmesine neden olmaktadır.
Kredi kartı borcumu eksiksiz ödemiş biri olarak, kartım üzerindeki limit kısıtlamasının nedenini ve ne zamana kadar süreceğini açık şekilde öğrenmek ve kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartım için yapılandırma yaptım ve kalan tüm borcumu toplu olarak ödeyip kapattım. Yapılandırma işlemini telefonda yaptırırken, borç bitiminde kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle belirtilmişti. 01.02.2026 tarihinden bu yana üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen kartı...
QNB Finansbank’a ait QNB kredi kartımın yapılandırma borcunu 03.02.2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen kartıma uygulanan limit kısıtı hâlâ kaldırılmadı. Yaklaşık 1 haftadır bu kısıt devam ediyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, limit kısı...
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı yapılandırdım ve 8 Ekim’de yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen ödedim. Yapılandırma yapılırken borcu kapattığım anda kartımın yeniden kullanıma açılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ alışv...
QNB Finansbank kredi kartımın limitiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 sene önce kartım için yapılandırma yapmıştım. 2 gün önce bu yapılandırma borcumu erkenden, tamamen kapattım ancak buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın sonu 8568 ile bitiyor. Müşteri ...
Yorumlar