Sözlü Faizsiz Nakit Avans Vaadi Gerçekleştirilemedi

8 Haziran 2026 tarihinde QNB Finansbank Adıyaman Merkez Şubesi’ne giderek yüz yüze işlem yaptım ve yeni müşteri olurken özellikle “yeni müşterilere özel faizsiz taksitli nakit avans” vaadiyle ikna edilerek müşteri yapıldım. Ancak sonrasında bana yüksek faizli kredi kullandırıldı ve vaat edilen faizsiz taksitli nakit avans hiçbir şekilde sunulmadı.

Şubedeki müşteri temsilcisi bu faizsiz taksitli nakit avans kampanyasını sözlü olarak açıkça ifade etmesine rağmen, işlem sonrasında bu hakkımı kullanmak istediğimde çeşitli bahanelerle oyalandım. Defalarca görüşme yapmama rağmen “bugün yarın tanımlanacak” denilerek yaklaşık bir hafta bekletildim, en son da sistemin buna izin vermediği söylendi.

Yeni müşteri olurken sunulan kampanya açıkça belirtilmesine rağmen bunun yerine bana yüksek faizli kredi kullandırılması ve sonrasında da sistem gerekçesiyle bu sözün tutulmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. QNB Finansbank’ın yeni müşteri olurken tarafıma sözlü olarak vaat edilen faizsiz taksitli nakit avans hakkımı eksiksiz şekilde tanımlamasını ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.