to read complaints and reviews, or file yours.SMS Tarih Açıklamasının Belirsizliği Nedeniyle ParaPuan Kaybı
QNB’nin otomatik fatura ödeme kampanyasından 450 TL ParaPuan kazanmıştım. Kampanya SMS’inde ParaPuan'ın son kullanım tarihi olarak 29.06 yazıyordu. Buna güvenerek harcamayı bugüne bıraktım. Ancak 29.06 tarihinde kontrol ettiğimde ParaPuan bakiyemin sıfırlandığını gördüm.
Tarihi yanlış anlayıp anlamadığımı görmek için çevremdeki kişilere de danıştım ve herkes 29.06 tarihinin gün sonuna kadar geçerli olması gerektiğini ifade etti. Bu nedenle hem mağdur oldum hem de SMS metninin yeterince açık olmadığını düşünüyorum.
SMS içeriklerinin son kullanım tarihini ve saatini net ve anlaşılır şekilde belirtecek biçimde düzeltilmesini, ayrıca hak etmiş olduğum 450 TL ParaPuan'ın hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
