to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Kredi Kartı Başvuru Reddi Ve Ortak Limit Sorunu
Merhaba, Mevcutta Enpara müşterisiyim ve QNB Finansbank CardFinans Trendyol Kredi Kartına başvurmak istiyorum. Başvuru yaptım ve hiçbir sebep göstermeden kredi kartı başvurum olumsuz sonuçlandı. Normal şartlarda Enpara Kredi kartı limitimle ortak limitli bir kredi kartı verilmesi gerekmiyor mu? Diğer bankalar hali hazırda halen kredi kartı sorunsuz veriyor. Genel kredi kartı alma limitimde mevcut. Konunun incelenip tarafıma kredi kartı gönderilmesi konusunda desteğinizi rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba, şikayetimin üzerine Enpara ile ortak bir limit olan kredi kartı başvurusunu ertesi gün onayladınız. Sanırım bankacılık işlemleriniz şikayet oluşturarak işliyor. Diğer bankalar gibi müşteri ayrıcalığı ve yardımcı olma gibi politikanız da olmadığını düşünüyorum. Çünkü telefon bankacılığında dahi bot ile muhatap oluyoruz ve müşteri danışmanlarına bağlanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş. Kredi kartı limit artırımında bulundum ve olumsuz sonuçlandı. Normal şartlarda Kredi kartı artırma limitim mevcut. Diğer bankalar hali hazırda halen kredi kartı sorunsuz veriyor ve limit artırma yapabiliyorlar. Diğer bankalardan kredi kartı alabildiğime göre sizin de limit artırma imkanınız bulunuyor gözüküyor. Çünkü Nays üzerinden 100 bin tl kredi kartı istedim direk tanımladılar. O kredi kartına sahip olmadan önce de sizden limit artırım talep edince red veriyordunuz. Sanırım politikalarınız müşteri seçiyor ve pozitif ayrımcılık söz konusu. Biz sizin bankanızın gözünde ciddi müşteriden sayılmıyoruz galiba. Konunun incelenip kart limitimin minimum 100 bin olmasını istiyorum. Çünkü diğer kartlarımı kapatıp sadece burayı kullanacağım. Bu süreçler biz kullanıcıları o kadar yoruyor ve bankadan soğutuyor ki, diğer bankalar müşteri kazanmak için çaba gösterirken siz her şeyi zorlaştırıyorsunuz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Buraya yazdıktan sonra Enpara limite ortak kredi kartı tanımlandı. Ne gerek var şikayet oluşturmaya ya da süreci zora sokmanıza. Madem verebiliyorsunuz neden baştan tanımlamadınız?
Şikayet sonrası ortak limit kart tanımlaması yapıldı ancak bu süreçlerin gerçekleşmesi için şikayet gerekmesi üzücü ve yorucu.
Merhaba, şikayetimin üzerine Enpara ile ortak bir limit olan kredi kartı başvurusunu ertesi gün onayladınız. Sanırım bankacılık işlemleriniz şikayet oluşturarak işliyor. Diğer bankalar gibi müşteri ayrıcalığı ve yardımcı olma gibi politikanız da olmadığını düşünüyorum. Çünkü telefon bankacılığında dahi bot ile muhatap oluyoruz ve müşteri danışmanlarına bağlanmak neredeyse imkansız hale getirilmiş. Kredi kartı limit artırımında bulundum ve olumsuz sonuçlandı. Normal şartlarda Kredi kartı artırma limitim mevcut. Diğer bankalar hali hazırda halen kredi kartı sorunsuz veriyor ve limit artırma yapabiliyorlar. Diğer bankalardan kredi kartı alabildiğime göre sizin de limit artırma imkanınız bulunuyor gözüküyor. Çünkü Nays üzerinden 100 bin tl kredi kartı istedim direk tanımladılar. O kredi kartına sahip olmadan önce de sizden limit artırım talep edince red veriyordunuz. Sanırım politikalarınız müşteri seçiyor ve pozitif ayrımcılık söz konusu. Biz sizin bankanızın gözünde ciddi müşteriden sayılmıyoruz galiba. Konunun incelenip kart limitimin minimum 100 bin olmasını istiyorum. Çünkü diğer kartlarımı kapatıp sadece burayı kullanacağım. Bu süreçler biz kullanıcıları o kadar yoruyor ve bankadan soğutuyor ki, diğer bankalar müşteri kazanmak için çaba gösterirken siz her şeyi zorlaştırıyorsunuz
