Sanal Kartta Puan Görünmemesi Ve Fiziksel Kart Kullanma Zorunluluğu

QNB Finansbank kredi kartım için tanımlı sanal ve fiziki kartım bulunuyor. Sanal kartımla yaptığım alışveriş sonrası kazanmış olduğum puanlar, Şubat ayının sonunda fiziki karta yüklendi. Online alışverişte puan kullanmak istediğimde sanal kart bilgilerimi girdiğimde bu puanları göremiyorum, puanları kullanabilmek için mecburen fiziki kart bilgilerimi girmem gerekiyor.

Güvenlik nedeniyle fiziki kart bilgilerimi farklı online alışveriş sitelerinde kullanmak istemiyorum. Sanal kartımla kazandığım ve fiziki karta aktarılan bu puanların, sanal kartıma aktarılmasını ve online alışverişlerde sanal kart üzerinden görünüp kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak puanların sanal kartıma tanımlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.