Sahte QNB Finansbank Araması Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

QNB Finansbank adına aradığını söyleyen bir kişi tarafından sahte bir arama ile rahatsız edildim. Arayan kişi, mobil bankacılığa girip giremeyeceğimi sordu, ben de sadece “giriyorum” şeklinde cevap verdim. Ardından kampanyalardan bahsetmek istediğini söyleyince meşgul olduğumu belirterek telefonu kapattım. Söz konusu arama 0212 339 29 57 numaralı hattan yapılmıştır.

Görüşmenin hemen ardından, yaklaşık 5 dakika içerisinde QNB Finansbank’ı bizzat arayarak durumu bildirdim. Müşteri temsilcisi hesap hareketlerimi kontrol etti ve güvenlik amacıyla mobil bankacılığımı geçici süreliğine kapattı. Şu anda herhangi bir işlem veya para kaybı olmamasına rağmen, banka adına bu şekilde sahte aramalar yapılması beni tedirgin etti.

Bankanın, müşterilerini bu tür sahte aramalara karşı daha etkin bilgilendirmesini, bu numaralarla ilgili gerekli araştırma ve hukuki süreçlerin başlatılmasını ve güvenlik amaçlı atılan adımlar hakkında tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaranın benzer şekilde başka müşterileri de mağdur etmemesi için ilgili birimlerin acil olarak harekete geçmesini istiyorum.