to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Alışveriş Sitesine Ödeme Sonrası Ürün Alamama Ve İtirazın Reddedilmesi
01.02.2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımla sosyal medyada reklamını gördüğüm bir site üzerinden 237 USD tutarında alışveriş yaptım. Site üzerinde marka ürünler siparişi oluşturdum, ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra ise siteye erişimim tamamen kesildi ve “siteye ulaşılamıyor” şeklinde uyarı aldım. Ödeme yapılmasına rağmen siparişime, ürüne veya herhangi bir iletişim kanalına ulaşamadım.
Bu durum üzerine bankama harcama itirazında bulundum. Ancak itirazım, belge eksikliği gerekçesiyle reddedildi. Benden siteyle yaptığım yazışmaları talep ettiler fakat ödeme sonrasında siteye hiçbir şekilde erişim sağlayamadığım için herhangi bir yazışma veya belge oluşturma imkanım olmadı. Sahte ve engellenen bir siteyle yazışma sunmam fiilen mümkün olmadığı halde bu nedenle talebim reddedildi.
İlgili işlemin tek seferlik olduğunu, ödemeden sonra siteden hiçbir şekilde hizmet veya ürün alamadığımı, ayrıca sanal kartımı da güvenlik nedeniyle hemen kapattırdığımı özellikle belirtmek isterim. Ödemenin karşılığını alamadığım bu işlem için kartımdan çekilen 237 USD tutarındaki harcamanın iadesini ve harcama itirazımın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Umarım mağduriyetimi giderirsiniz dolandırıcılara taviz vermezsiniz gereğini yaparsanız
