to read complaints and reviews, or file yours.Red İşlem Sonrası ParaPuan İadesi Gelmedi
QNB Finansbank kredi kartımla Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde 500 TL değerinde ParaPuan kullanarak alışveriş yapmak istedim. İşlem banka tarafından “red” ile onaylanmadı ve alışveriş hiç gerçekleşmedi, Trendyol tarafında da herhangi bir alışveriş kaydı görünmüyor.
Buna rağmen para puanlarım kartımdan düşüldü ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ParaPuan iadem yapılmadı. Banka ise sorumluluğu Trendyol’a yüklemeye çalışıyor ancak Trendyol sisteminde alışveriş görünmediği için oradan da işlem yapılamıyor. Yani alışveriş yok, ürün yok ama para puanlarım hala iade edilmedi.
Kartımın son dört hanesi 7359’dur ve 500 TL tutarındaki para puanımın, alışveriş hiç gerçekleşmediği için eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkür ederim bir gün içinde halloldu
Teşekkürler ilginiz için
