to read complaints and reviews, or file yours.Rahat Paketin Onaysız Yenilenmesi Ve 20 Bin TL Ücretinin İadesi Talebi
QNB Finansbank ticari müşterisiyim. Hesabımda bulunan “Rahat Paket” isimli ürün 03.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 20.000 TL bedelle otomatik olarak yenilenmiştir. Herhangi bir talebim olmadığı halde bu paketin zorunlu gibi yansıtılması ve doğrudan hesabıma ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez QNB Finansbank ticari şube ile görüşerek paketin iptal edilmesini ve kesilen 20.000 TL’nin iadesini talep ettim ancak iptal işlemi yapılmayacağı, paketin iptal edilemeyeceği şeklinde dönüş aldım. Talebim açık olmasına rağmen yardımcı olunmaması sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum.
Onayım olmadan yenilenen Rahat Paket’in iptal edilmesini ve bu işlem kapsamında kesilen 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir cevap verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
