Tuna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
QNB Xtra Kredi Kartında Yasaya Aykırı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Tuna
02 Nisan 10:28
197"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
QNB Türkiye Xtra Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Beyzanur
10 Nisan 12:17
94QNB Finansbank’a ait, sonu 9119 ile biten QNB Xtra kredi kartımın Nisan 2026 dönemi ekstresine 6 Nisan 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. 2024–2025 döneminden beri aktif olarak kullandığım kartıma, herhangi bir ek hizmet sunulmadan yansıtılan bu bedelin hukuka aykırı olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri en az bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, yıllık üyelik ücreti somut bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve sözleşme şartı önceden tek taraflı olarak hazırlanıp müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük olarak tahsil edilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bu işlemle ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleri ile iade talebiyle görüştüğüm halde, söz konusu ücret iptal edilmemiştir. İlgili tutarın en kısa sürede iptal edilerek kartıma iadesinin sağlanmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve gerekirse bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
10 Nisan 12:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve İade Talebi
Fatoş
07 Nisan 20:36
200QNB Finansbank’a ait sonu 0057 ile biten QNB Xtra kredi kartımın Nisan 2026 ekstresine, 3 Nisan 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Kartım yalnızca yaklaşık 30 gündür kullanıma açık olan yeni bir kart olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet sunulmadan böyle bi...
QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Ve Ücretin İptali Talebi
Umran
10 Mart 11:23
347QNB Finansbank’a ait, sonu 5110 ile biten QNB Extra kredi kartımdan 8 Mart 2026 tarihinde ekstreye “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.115,50 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Üyelik ücreti adıyla yansıtılan bu tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin kanun hüküml...
qnb-finansbank-kredi-karti-uyelik-ucreti-iadesi-ve-ucretin-iptali-talebi-1.jpg
Ömür sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Ömür
05 Nisan 18:50
183"Kart ücreti hemen iade edildi."
İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Ve Geri Ödeme Talebi, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
Kübra
13 Ocak 20:24
470QNB Finansbank’a ait 2700 ile biten QNB Ekstra Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 01.01.2026 tarihinde 1.115 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücreti 13.01.2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve hiçbir onayım olmadan kartımdan böyle bir kesinti yapılm...
QNB Türkiye Kategorileri
-
![ikon]()
Altın Hesabı
77
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
55
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
170
-
![ikon]()
Borsa
6
-
![ikon]()
Çek
40
-
![ikon]()
Dolar
131
-
![ikon]()
Dolar Kuru
15
-
![ikon]()
Döviz
66
-
![ikon]()
E-Fatura
37
-
![ikon]()
EFT
434
-
![ikon]()
Ekspertiz
4
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
60
-
![ikon]()
Faiz Oranı
169
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.175
-
![ikon]()
FAST
150
-
![ikon]()
Fatura
234
-
![ikon]()
Fon
48
-
![ikon]()
Gümüş Hesabı
33
-
![ikon]()
Günlük Faiz
51
-
![ikon]()
Harç Ödeme
17
-
![ikon]()
Havale
305
-
![ikon]()
Hazır Kredi
45
-
![ikon]()
Hesap
3.297
-
![ikon]()
HGS
59
-
![ikon]()
Hisse
11
-
![ikon]()
Hoşgeldin Faizi
3
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
736
-
![ikon]()
İnternet Alışverişine Açma
21
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
15
-
![ikon]()
Kobi
100
-
![ikon]()
Konut Kredisi
59
-
![ikon]()
Kredi
7.802
-
![ikon]()
Kumbara Hesabı
32
-
![ikon]()
Kurye
316
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
510
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
52
-
![ikon]()
Nakit Avans
975
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
138
-
![ikon]()
Para Çekme
823
-
![ikon]()
Para Puan
1.121
-
![ikon]()
Para Yatırma
655
-
![ikon]()
Pos
244
-
![ikon]()
Promosyon
432
-
![ikon]()
QNB First
89
-
![ikon]()
QNB Go
193
-
![ikon]()
QNB Kredi Kartı
13.714
-
![ikon]()
QNB Miles and Smiles
146
-
![ikon]()
QNB Nakit Banka Kartı
536
-
![ikon]()
QNB Xtra
281
-
![ikon]()
Sanal Kart
122
-
![ikon]()
Sigorta
735
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
281
-
![ikon]()
Swift
61
-
![ikon]()
Şifre
739
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
425
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
82
Yorumlar