to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın nakit avans limitine Ocak ayının başından itibaren herhangi bir gerekçe sunulmadan kısıtlama getirildi ve bu nedenle nakit avans limitimi kullanamıyorum. Daha önce kartımı ve nakit avans limitimi düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim; ara sıra da yine hiçbir açıklama yapılmadan benzer kısıtlamalarla karşılaşıyorum.
Bu son kısıtlamada ise ne bankadan bilgilendirme mesajı aldım ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama yapılabildi. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, neden böyle bir işlem yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmedi.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde gerekçesiz kısıtlama uygulanması beni mağdur etmektedir. Nakit avans limitime getirilen bu haksız kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan nakit avans hesabım yaklaşık 1 ay önce mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldığını gördüm. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir bilgilendirme yapılmadan, nedenini anlayamadığım bir şekilde hesabıma erişimim sonlandırıldı.
Bu durumla ilgili net bir açıklama alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bankadan, nakit avans hesabımın yeniden açılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık Aralık ayı sonundan bu yana nakit avans kullanımım banka tarafından kapatıldı ve yaklaşık 1 aydır yeniden açılmıyor. Herhangi bir gecikme ya da olumsuz bir durum yaşamamama rağmen, bu kısıtlama nedeniyle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bankayla görüştüğümde “banka politikaları” denilerek genel bir ifade dışında hiçbir net gerekçe açıklanmıyor ve herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve neye göre böyle bir karar alındığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor.
QNB Finansbank’ın kredi kartımdaki nakit avans kısıtlamasını kaldırarak nakit avans kullanımımı tekrar açmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum, herhangi bir gecikmiş borcum, idari ya da yasal takibim bulunmuyor. Ancak ocak ayı başından itibaren kartımın nakit avans limiti hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve o tarihten beri nakit avans kullanamıyorum.
Bu konuda hem müşteri hizmetlerini aradım hem de banka ile görüşmeye çalıştım ancak sadece “banka politikası gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, detaylı bir neden belirtilmedi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Açıklama yapılmadan böyle bir kısıtlama getirilmesi ve talebimin dikkate alınmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor, çünkü nakit ihtiyacımı karşılamak için bu limiti kullanmak istiyorum.
Düzenli ödeme yapan, yasal takibi olmayan bir müşteri olarak, kartımdaki nakit avans limitinin yeniden aktif hale getirilmesini ve tarafıma açık, net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama ve ödemelerimi yapmama rağmen aylardır nakit avans kullanamıyorum. Kasım ayında bir kere gecikme yaşadım, bu gecikmeden önce de zaten nakit avansım kapalıydı. Gecikme sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, asgari ödemeyi yaptı...
QNB Finansbank kredi kartımdaki nakit avans kullanımım yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Kredi kartı borcumla ilgili bir gecikme ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen, bankayı aradığımda sadece “banka politikaları gereği kapatıldı” şeklinde son derece yetersiz ...
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır kredi kartımın nakit avansını kullanamıyorum. Kartımda borcum bulunmuyor, nakit avans limitim de tanımlı ve görülebilir durumda ancak buna rağmen nakit avans çekemiyorum, herhangi bir blokaj bilgisi de yok. Bu durumla ilgili müşteri hizmetle...
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir aydır, hatta belki daha uzun süredir, nakit avans işlemlerime kısıtlama uygulanıyor. Oysa her ay kredi kartı ödememi son ödeme günü olan 14’ünden önce ya da en geç o gün yapıyorum ve hiçbir şekilde gecikme yaşanmıyor. Buna rağmen, müşteri temsilcileriyle ya...
Yorumlar