to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Müşteri Hizmetlerinden Gelen Bilgiyle Uyuşmayan Pos Durumu Ve Zaman Kaybı
QNB Finansbank kredi kartımdaki para puanını kullanmak için 06.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve Alanya çevre yolu üzerindeki Ganioğlu Opet’te puanlarımı kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine özellikle oraya gittim; ancak istasyona vardığımda QNB Finansbank pos cihazlarının olmadığı, bu nedenle işlem yapılamayacağı bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerinden “kullanabilirsiniz” denilip, istasyonda bunun mümkün olmaması nedeniyle hem vaktim boşa gitti hem de gereksiz yere yol yaptım. Koskoca bir akaryakıt istasyonunda ya hiç QNB Finansbank pos cihazı olmaması ya da cihazın arızalıysa bunun banka ile doğru şekilde paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Müşteri hizmetleri bilgilerinin sahadaki durumla tutarlı olması, ParaPuan kullanabileceğim yerler konusunda bana net ve doğru bilgi verilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Türkiye'ye kredi kartımdaki para puanını kullanmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana Alanya çevre yolu üzerindeki Ganioğlu Opet’te puanlarımı kullanabileceğim söylendi. Oraya gittim, pos cihazı yok ve işlem yapılamadı, kimse aramadı, hiç ilgilenilmedi ve zaman kaybettim. Ücret iadesi talep ediyorum.
