Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Mobil Uygulamasında Dijital Şifre Engeliyle İşlemlerimi Yapamıyorum

30 Ekim 17:43
494

QNB mobil uygulamasında iPhone cihazımla dijital şifre alamıyorum. 3 gündür bu sorun devam ediyor ve dijital şifremiz bloke olmuştur. Para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise "müşteri temsilcisini arama yetkiniz yoktur" şeklinde bir uyarı alıyorum. En yakın banka şubesi ise bana 260 km uzaklıkta olduğu için fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün değil.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Dijital şifre alma bölümündeki bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve işlemlerimi uzaktan gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 31474**54, adım Yunus t**.

30 Ekim 17:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijital Şifre Alınamıyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

07 Ekim 19:47
359
5
Sezgin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

08 Ocak 12:05
1.788

07 Ocak 13:36
1.567
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri