QNB Türkiye Kampanya Vaadiyle Müşteri Oldum, Sözler Tutulmadı

Ahmet · 2025-11-05T13:15:59+03:00

03.11.2025 tarihinde QNB Finansbank Dijital Bankacılık üzerinden yeni müşteri olarak başvurdum ve kredi kartım gönderildi. Bankanın yeni müşterilere özel 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasını duyurması üzerine bu fırsattan yararlanmak için başvuru yaptım. Ancak kredi kartım elime ulaştıktan sonra 0 faizli taksitli nakit avans başvurusu yapmak istediğimde sistemsel bir hata ile karşılaştım ve bununla ilgili ım32516604 numaralı kayıt oluşturuldu. Sonrasında banka tarafından aranarak, banka politikası gereği bu kampanyadan yararlanamayacağım, bankanın kampanyayı değiştirme hakkını kullandığı ve bu nedenle 0 faizli taksitli nakit avans verilemeyeceği bildirildi. Banka tarafından herhangi bir telafi, alternatif teklif veya çözüm önerisi sunulmadı. Kampanya vaadiyle müşteri olmama rağmen verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti. Bu nedenle, kampanyadan faydalanma hakkımın tanımlanmasını veya en azından yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin İstanbul Fatih’te gerçekleştiğini belirtmek isterim. Herhangi bir ödeme ya da maddi kaybım olmamıştır; ancak verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

Söz Verilen 0 Faizli Nakit Avans Kampanyası Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gürkan

QNB Türkiye

1.280

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamamda, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 0 faizle taksitli nakit avans kullanabileceğim bilgisi yer alıyordu. Bu avantajdan yararlanmak için başvurumu internet bankacılığı üzerinden yaptım ve kartım yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Ancak kart teslim ed...

soz-verilen-0-faizli-nakit-avans-kampanyasi-sunulmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kartıma Haksız Ücret Yansıtıldı

Alican

QNB Türkiye

917

16.07.2025 tarihinde QNB Türkiye QNB Finansbank kredi kartımla, sonu 4401 ile biten kartımdan 25.000 TL tutarında ve 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve şu anda son taksitim kaldı. Ancak, sonrasında kartıma “533,00 TL taksitli nakit avans ödül geri alımı”...

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-3.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-2.jpg

bilgilendirme-yapilmadan-kredi-kartima-haksiz-ucret-yansitildi-1.jpg

Yanıltıcı Kampanya Detayları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Halit

QNB Türkiye

956

QNB Finansbank'tan görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Kredi kartı aldım, tüm şartları sağladığım halde %0 faizli, 3 ay vadeli, 25 bin TL'ye varan taksitli nakit avans kampanyasından yararlandırmıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 25 bin TL nakit avans çekilmesi şeklinde olduğu, al...

Yanıltıcı Kampanya Detayları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Faizsiz Nakit Avans Vaadi Yerine Hizmet Sunulmaması Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi

Mustafa

QNB Türkiye

1.560

Konu: Yanıltıcı Mesajla Taksitli Nakit Avans Vaadi, Destek Alınamaması ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 03.07.2025 tarihinde tarafıma QNB Finansbank’tan gönderilen kısa mesajda, kredi kartıma 15.000 TL’ye kadar 3 ay vadeli, faizsiz taksitli nakit avans tanımland...

Sıfır Faizli Nakit Avansta Sürpriz Ücret Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ömer

QNB Türkiye

1.549

19.09.2025 tarihinde QNB Finansbank tarafından aranarak %0 faizli ve masrafsız, 3 ay vadeli 15.000 TL taksitli nakit avans kullandım. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak 22.10.2025 tarihinde, hesap kesim gününde “taksitli nakit avans ödül geri alım” adı altında 499,20...