to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Hesaplarım Her Ay Sebepsiz Yere Donduruluyor ve Kimse Yardımcı Olmuyor
Her ay olduğu gibi yine yeniden tüm QNB hesaplarım donduruldu! Ne online bankacılık hizmeti kullanabiliyorum ne de müşteri temsilcisini arayabilirim! Tüm platformlarınızdan bloke durumdayım! İçeride kalan dünya kadar param var, vadeli hesaplarım var, ödeme gereken faturalarım var, kredi kartı kullanımım var. Ama müşteri temsilcisini bile aramam yasak! Bir Allah kulu da arayıp da kardeşim hesabını şu sebepten dolayı bloke ettik demiyor! Her ay mağdur ediliyorum. Her ay şikayet sitelerine ve CİMER'e şikayet ettikten sonra günlerce uğraşarak hesabımı açtırabiliyorum! Artık bu davranışlara bir son verilmeli. Yeter. Bir zahmet biri beni arasın. Sizin numaralarınız bende bloke değil!
Gelişme
Gspara uygulamasına üye olarak, mevduatlarımı QNB bankasına taşıdım, kredi kartı aldım, otomatik fatura ödeme talimatları ekledim, hatta aylık kredi kartında kullanımlarla ilgili abonelikler yaptım. Akabinde hesaplarım banka tarafından donduruldu. Bankacılık uygulamalarına giremiyorum. Vadeli mevduatlarımı erişemiyorum. Kredi kartı borcumu göremiyorum. Kredi kartımdan verdiğim talimatlarımı iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Yazılı olarak kayıt açtığımda, tarafıma 1 hafta sonra bir müşteri temsilcisi arayarak, sistemlerin bloke edildiği için kaydımın sonucu hakkında bilgi veremeyeceğini belirtiyor. Yani ne bir muhatap ne bir bilir kişiye ulaşabiliyorum. Bu mesaja cevap verdiklerine dair otomatik bir mesaj gönderiyorlar. Ulaşabileceğimi iddia ettikleri paylaştıkları telefona da aramam yasak. Umarım Galatasaray bir an önce gspara ile sözleşmesini iptal eder. Onlarca bankada hesabım var. Kimseye QNB kullanmasını önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
