to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi kartınızı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Zaman zaman gecikmelerim olsa da faizini ödeyerek borcumu kapatıyor, kartı bir şekilde döndürüyordum. Son dönemde alacaklarımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle kredi kartı ödemem yaklaşık 20–30 gün gecikti ve bu gecikmenin ardından bankanız, hiçbir bilgilendirme yapmadan kart limitimi 265.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürdü.
Ben bugüne kadar borcumu ödeyip ardından tekrar harcama yaparak bütçemi dengelemeye çalışırken, bu ani ve radikal limit düşüşü nedeniyle adeta “borcunu öde ama kartı kullanma” durumuna sokulmuş oldum. Yaklaşık 10–15 gün önce yapılan bu limit düşürme işlemi, mevcut düzenimi tamamen bozdu ve finansal planlamamı altüst etti.
Konu üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Biz bilemeyiz” şeklinde, son derece ilgisiz ve alay eder gibi bir cevap aldım. Ne gerekçe doğru düzgün anlatıldı ne de çözüm için somut bir adım atıldı. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar kolay şekilde limitimi bu seviyeye indirmeniz ve müşteri hizmetlerinin bu tavrı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kart limitimin yeniden eski limiti olan 265.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, halihazırda kullanamadığım bu karta ödeme yapmak yerine, bütçemi kullanabildiğim ve bana gerçekten esneklik sağlayan başka bir karta yönlendireceğimi, bu durumda borcun avukata devri dahil tüm süreci göze aldığımı şimdiden belirtmek isterim. Ya limitimi eski haline getirip ödemelerime düzenli devam edebilmemi sağlayın, ya da bu yaklaşımla devam etmekte ısrar ediyorsanız, bunun sonuçlarına göre hareket edeceğim.
QNB Finansbank’a ait sonu 2507 ile biten kredi kartım için yasal hakkım olan yapılandırma talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartım şu an 79 günlük gecikmede ve toplam borcum 268.725,00 TL’dir. Bu borcu tek seferde ya da mevcut haliyle ödemem mümkün olmadığı için düzenli taksitlerle bo...
QNB Finansbank kredi kartımın limitiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 6 ayı aşkın süredir, borcumu düzenli olarak ödememe rağmen kartımın limitinde herhangi bir düşüş olmuyor. Daha önce de limitin düşürülmesiyle ilgili bankaya bilgilendirme yapmama rağmen kart limit...
QNB Finansbank Mastercard kredi kartımı yaklaşık üç ay önce yapılandırmaya soktum ve Eylül 2025’te tüm borcumu kapattım. Buna rağmen kart limitim 70.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü ve kartım kısıtlamaya alındı, üç aydır da bu kısıtlama kaldırılmıyor. Bu borcu kapatabilmek için aylarca çalışıp tüm ...
QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı ödeyemediğim için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma yapıldı. Toplamda 350 bin tl olan borcum, yapılandırma sonrasında 620 bin tl’ye çıktı. Şu anda hiçbir ürününüzü kullanmıyor, sadece bu yapılandırılmış borcu ödüyorum. Her ay en az 23 bin ...
QNB Finansbank kredi kartımın limiti, yalnızca bir aylık gecikme nedeniyle 125.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürüldü. Kartımın son dört hanesi 2067’dir. Borcumu tamamen ödememe ve müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapılandırma yapmadan tüm borcu kapatmama rağmen, limitim tekrar yükseltilmedi. Hatta...
Yorumlar