QNB Türkiye Finans GO Kartımda Hata Kodu 57 Nedeniyle Pos İşlemlerim Reddedildi

Yaklaşık on yıldır QNB Finansbank’ın Finans GO kartını kullanıyorum. Bugün gün boyunca pos cihazlarında kartımla işlem yaparken sürekli “hata kodu 57” uyarısı aldım ve hiçbir alışverişimi gerçekleştiremedim. Kartım her denemede işlemi onaylamadı ve defalarca kez denemek zorunda kaldım.

Sorunun ne olduğunu öğrenmek ve çözülmesini sağlamak için gün içinde birçok kez QNB mobil ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece “en kısa sürede sorununuz çözülecek, size dönüş yapılacak” gibi aynı kalıplaşmış cümleler tekrarlandı, somut hiçbir bilgi verilmedi ve hiçbir konuda gerçek anlamda yardımcı olunmadı.

Uzun yıllardır sorunsuz kullandığım kartımın bir anda hata kodu verip pos işlemlerini onaylamaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımdaki bu problemin acilen giderilmesini ve bu soruna neyin sebep olduğunun net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.