to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank GO kredi kartımın avans hesabını yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. Daha önce kartımdan düzenli olarak avans çekip ödemelerimi sorunsuz yaparken, son 1 aydır mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde “Üzgünüm işleminizi şu an için gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum.
Bu durum nedeniyle nakit akışımı yönetemiyor, ödemelerimi zorlanarak yapıyorum. Enpara tarafında bir kredi ödememi de bu sebeple 1 hafta gecikmeli yatırmak zorunda kaldım. Oysa bu problem yaşanmadan önce kartımı aktif olarak kullanıyor, avans çekip zamanında ödüyordum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bankada çalışma ve düzenleme olduğunu, bütün müşterilerde aynı durumun yaşandığını, banka politikaları gereği şu an kullanamayacağım söylendi. Ancak bu görüşmede herhangi bir kayıt veya şikayet numarası verilmedi ve net bir gerekçe ya da çözüm süresi paylaşılmadı. Diğer bankalarda benzer bir kısıtlama yaşamadığımı da özellikle belirtmek isterim.
QNB Finansbank GO kredi kartımın nakit avans ve nakit akış işlemlerine yeniden açılmasını, eğer bu mümkün değilse de yazılı ve net bir gerekçe ile tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunun hızlı şekilde çözülmemesi halinde kartımı kapatmayı düşüneceğimi de bildirmek isterim.
QNB GO kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimde herhangi bir aksaklık yaşamıyorum. Ancak ilk kez geçen ay kartımla nakit avans çekimi yapmak istediğimde, “İşlemin gerçekleştirilemediği” şeklinde bir mesaj aldım. Kısa bir süreliğine işlem açıldı ve küçük bir meblağ çekebildim, fakat so...
QNB Finansbank kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır kredi kartımın nakit avansını kullanamıyorum. Kartımda borcum bulunmuyor, nakit avans limitim de tanımlı ve görülebilir durumda ancak buna rağmen nakit avans çekemiyorum, herhangi bir blokaj bilgisi de yok. Bu durumla ilgili müşteri hizmetle...
QNB Finansbank’a ait gspara kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az asgari tutarı ödüyorum. Buna rağmen 3 aydan fazla bir süredir mobil uygulamada nakit avans kullanmak istediğimde “Nakit avans kullanmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır nakit avans limitim olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Nakit avans çekmek istediğimde sürekli “şu an işlem gerçekleştirilemiyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Şu an eşimin kredi kartı ödemesini yapabilmek için nakit avans çekmem gere...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımı uzun zamandır uygulama üzerinden nakit avans çekmek için kullanamıyorum. İşlem her denememde onaylanmıyor ve saçma bir şekilde uyarı veriyor. Banka genelinde tüm ürünlerimde düzenli ödeme yapıyorum fakat buna rağmen nakit avans çekemiyorum. Müşteri hizmetleri ...
Yorumlar