to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Görünmedi Ve İade Yapılmadı, Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı
19.09.2026 tarihinde Uygunparca.com internet sitesinden yaklaşık 1.716,50 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Ödeme alındığı halde sistemde sipariş kodu oluşmadı ve siparişim ekranda görünmedi. Bunun üzerine aynı gün içinde, siparişi görünmediği için iptal edilmesini talep ettim.
Sipariş ekranımda görünmediği ve işlem numarası da verilmediği için iptal talebimi ilettim ancak ödemesi alınan bu ürün iptal edildiği halde tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 19.09.2026 tarihinde 0850 255 17 46 numaralı telefonu iki kez arayarak durumu müşteri temsilcisine aktardım. Görüşmemizde ürünün iptal edildiğini, para iadesine de “bakarız” şeklinde net olmayan bir ifade kullanıldığını, ayrıca “git nereye şikayet edersen et” denilerek telefonun kapatıldığını özellikle belirtmek isterim.
Ödemesini yaptığım, fakat sipariş kodu oluşmadığı için iptal edilen bu alışverişe ait 1.716,50 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına iade edilmesini ve müşteri temsilcisinin tarafıma karşı olan saygısız tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
