QNB Türkiye Ameliyat Sonrası Sürekli Aramalarla Rahatsız Edildim!

Mustafa · 2025-03-22T23:36:37+03:00

Şubat ayında ameliyat oldum. Sağlık sorunlarım nedeniyle ameliyat sıramı beklerken QNB Bank tarafından 'Borcunuzu ne zaman ödeyeceksiniz? ' diye arandım. On senedir bu bankayla çalışıyordum, on gün gecikti diye Afyon'dan, Edirne'den, Kütahya'dan arandım. Ameliyat sonrası bir aylık iyileşme sürecim oldu, bu arada soğuk algınlığı ile yorgan döşek yatar oldum. Beni 'QNB Bank'tan arıyoruz' diye Kütahya'dan, Afyon'dan, Edirne'den, Ankara'dan defalarca aradılar. Bir de benim güvenliğim sebebiyle görüşmeleri kayıt altına alıyorlar. Bu hukuken bir suçtur. Kişi mahremiyetini ihlal ve kişinin rızası olmadan işlem yapmak ve kayıt almak suçtur. Önce hukuk öğrenin. 21 Mart günü borcumu ödeyip bankamatik kartımı ve kredi kartımı iptal edip sizinle olan hesabımı kapattım. Ama hala Adana'dan, Afyon'dan, Kütahya'dan, Sinop'tan beni arıyorsunuz. bir de mesajlar atıp 'Resmi numaralarımızdan başka numaralar sizi ararsa kesin d***dırıcıdır' diyorsunuz. QNB Bank, bir daha beni arama. 81 vilayette bulunan şubelerinizden beni aramayın.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mustafa

Beni bilgilendirmediniz. Hesabımı zaten kapatmış biri olarak sizin bana vermiş olduğunuz şirket numarasını aradığımda benden dijital şifremi istiyorsunuz. Zaten hesabımı kapattım dijital şifre de nedir ya. Biraz mantıklı ol. İki iş günü içerisinde arayacağız diye mesaj attığınız günden beri 3 gün geçti.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 28.03.2025 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Mustafa

Tabi, ben bütün gün telefonun başında QNB bankasından beni arayacaklar diye heyecanla bekliyordum. Ama nasıl olmuşsa açmamışım telefonu. Sen benim dediğimi ya okumuyorsun ya da birileri benimle dalga geçiyor. Soru şuydu QNB bank bize mesaj atıyor, diyor ki, bizim sabit hat numaralarımız yoktur, eğer başka numaralardan sizi arayıp QNB bankasından arıyoruz derlerse inanma yın dolan dirici dır diyorsunuz sonra 13.02.2025 tarihinde beni Bitlis'ten sabit bir telefon numarasından arıyorsunuz. Bir diğer soru ise, müşteri hizmetlerine bağlandığımda, kişinin rızası olmadan ses kaydı alıyorsunuz bu bir suçtur, kanunu çiğniyorsunuz siz eş ki ya mısınız. Kanun size var da biz bu memlekette paspas mıyız. Benim ses kaydımın alınmasına rızam yoktur dediğim halde hâlâ müşteri hizmetleri ses kaydı almaya devam ediyor. Sizden bir h a l t olmaz.

Mustafa

Ben 10 Nisan 2025 saat 09:30'da QNB bank tarafından arandım. Benim karşımdaki kadın ben ne sorarsam sorayım kendi dediğini papa gan gibi tekrarlayan bir kadındı. Böyle bilgilendirme yapıyorsanız hiç uğraşma. Görüşmeleri kayıt altına alıyorsunuz, bunu hangi kanuna istinaden yapıyorsunuz. Kişinin rızası olmadan ses kaydı almak ya da başka materyaller kullanmak suçtur. Haberin olsun. Bana telefondan QNB banktan ulaşan kadın, beni hiç ama hiç dinlemedi.