Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recai sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye 99.999 TL'lik Satın Alma İşleminin Hizmet Sunulmaması ve İade İhmali

profile
26 Şubat 06:09
153

Apple.com/bill üzerinden bir uygulamada token, elmas ve coins gibi ürünler için toplam 99.999 TL tutarında uygulama içi satın alma yaptım. Ancak bu ürünlerin hiçbir hizmetini alamadan karşı kurum hesabımı kapattı, tüm işlemlerimi iptal ettiklerini ve iade süreçlerini başlatacaklarını iletti.

Bunun üzerine QNB bankamla iletişime geçtim ve harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. QNB tarafından Case no 1***4 numaralı harcama itiraz dosyam açıldı. Ancak bankam, işlem sayısı fazla olduğu gerekçesiyle itirazı işleme almadı ve süreci fiilen başlatmadı. Karşı kurum ise işlemlerin iptal edildiğini, bankam üzerinden işlem başlatabileceğimi söyleyerek sorumluluğu bankaya yönlendirdi.

Şu anda ne ödediğim ürünlerin hizmetini alabiliyorum ne de bankam harcama itirazımı etkin şekilde işleme alıyor. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet ve haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Apple.com/bill üzerinden yapılan ve hizmeti hiç sunulmayan bu işlemlerle ilgili, Case no 1765*** numaralı dosyam da dikkate alınarak, ödediğim tüm tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.

26 Şubat 06:57 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Recai
Recai
26 Şubat 18:53

Mağdurum bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Sürecin takibinde olacağım

Recai
Recai
02 Mart 11:07

Neden halen bir işlem yapılmadı acaba beden bana kimse ulaşmadı lütfen QNB bankası mağduriyetimi giderilmesi için destek talep ediyorum

Recai
Recai
06 Mart 11:13

Neden bu mağduriyet için kimse aramıyor anlamadım işte bu kadar sorumsuz müşterisini takmayan bir banka Mağduriyetimmmm ne olacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kartımla İzinsiz Apple Harcaması Ve İade Sorunu

profile
27 Ağustos 2025 00:18
850
qnb-finansbank-kartimla-izinsiz-apple-harcamasi-ve-iade-sorunu-2.jpg
qnb-finansbank-kartimla-izinsiz-apple-harcamasi-ve-iade-sorunu-1.jpg

QNB Kredi Kartı İadesi 9 Gündür Hesabıma Yansıtılmadı

profile
20 Eylül 2025 18:17
376
QNB Kredi Kartı İadesi 9 Gündür Hesabıma Yansıtılmadı
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri