Bilgim Dışında Yapılan Harcamanın İadesi Sağlanmıyor


Apple.com/bill üzerinden bir uygulamada token, elmas ve coins gibi ürünler için toplam 99.999 TL tutarında uygulama içi satın alma yaptım. Ancak bu ürünlerin hiçbir hizmetini alamadan karşı kurum hesabımı kapattı, tüm işlemlerimi iptal ettiklerini ve iade süreçlerini başlatacaklarını iletti.
Bunun üzerine QNB bankamla iletişime geçtim ve harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. QNB tarafından Case no 1***4 numaralı harcama itiraz dosyam açıldı. Ancak bankam, işlem sayısı fazla olduğu gerekçesiyle itirazı işleme almadı ve süreci fiilen başlatmadı. Karşı kurum ise işlemlerin iptal edildiğini, bankam üzerinden işlem başlatabileceğimi söyleyerek sorumluluğu bankaya yönlendirdi.
Şu anda ne ödediğim ürünlerin hizmetini alabiliyorum ne de bankam harcama itirazımı etkin şekilde işleme alıyor. Bu nedenle ciddi bir mağduriyet ve haksızlık yaşadığımı düşünüyorum. Apple.com/bill üzerinden yapılan ve hizmeti hiç sunulmayan bu işlemlerle ilgili, Case no 1765*** numaralı dosyam da dikkate alınarak, ödediğim tüm tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.

QNB Finansbank kredi kartı bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanılarak, Apple App Store üzerinden 8 ve 10 Şubat 2025 tarihlerinde toplam 6.612,58 TL tutarında harcama yapılmıştır. Her zaman şifre isteyen kartımla, bana ait olmayan bir Apple hesabı üzerinden şifresiz işlem gerçekleştirilmiş ve ha...

23.07.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında QNB kredi kartımdan “Apple Bill.com” adıyla 9.000 TL, 9.000 TL, 2.700 TL ve 2.700 TL olmak üzere toplamda 4 ayrı işlemde para çekilmiştir. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir ve Apple hesabımda ya da telefonumda böyle bir harcama görünmemektedir....

QNB Finansbank kredi kartımın (son 4 hanesi 3289) ile 28 Ekim ile 02 Kasım tarihleri arasında Apple Store üzerinden, bazıları 10.000 TL, bazıları ise 20.000 TL civarında olan yüksek tutarlı harcamalar için harcama itirazı başlattım. Ancak sürecin başından beri bankanın yaptığı hatalar ve sonrasındak...
12 Eylül 2025 tarihinde QNB kredi kartımla Apple’dan 119.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde Apple ile görüşüp işlemi iptal ettim ve iade işlemi başlatıldı. Apple, tutarın tarafıma iade edildiğini belirtmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen QNB tarafında işlem hâlâ provizyo...
Yorumlar