to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye 750 Puan Yüklenmemesi
Gspara kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmam karşılığında 750 puan yükleneceği söylendi. Görüşme sırasında bu teklif belirtilirken telefon bağlantısı kesildi.
Hemen ardından tekrar aradığımda ise böyle bir teklif olmadığı söylendi ve ilk konuşmada verilen söz tamamen reddedildi. Bu çelişki nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda sadece bu ilk görüşmede belirtilen 750 puan teklifinin yerine getirilip getirilmeyeceğini beklediğim için kartı kapatmayı erteledim.
İlk görüşmede tarafıma iletilen 750 puan sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Gspara kredi kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Bu ay içinde Gspara kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında kartı kapatmamam karşılığında 750 ParaPuan yükleyeceklerini söyleyerek beni ikna ettiler. Bu teklifi kabul edip kartımı kapatmaktan vazgeçmeme rağmen, söz verilen 750 ParaPuan hesabıma yüklenmedi.
Herhangi bir başvuru ya da kayıt numarası verilmedi, sadece ParaPuan'ın yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir yükleme yapılmadı. Kartı iptal ettirmemem için verilen bu sözün yerine getirilmesini ve tarafıma taahhüt edilen 750 ParaPuan'ın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
