Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Türkiye 20 TL'lik İşlemde 34.499 TL Çekildi, Mağduriyetimin Acil Giderilmesini İstiyorum

profile
21 Ağustos 2025 13:43
512

21.08.2025 tarihinde, QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın (son 4 hanesi: 7354) ile internet üzerinden araç kilometre sorgulama yapmak amacıyla "https:/ /kilometreniziogrenins. Web. App" adlı siteye girdim. Site üzerinde 20 TL olarak görünen bir ödeme için gelen SMS'i onayladım. Ancak hesabımdan 34.499 TL gibi çok yüksek bir tutar çekildiğini gördüm. Kartımın banka hareketlerine baktığımda bu tutarın "Samsung online" olarak göründüğünü fark ettim. İşlem provizyonda görünüyordu ve hemen ardından bankayı arayarak kredi kartıma, banka kartıma ve mobil uygulamama bloke konulmasını talep ettim.

QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki gün sonra ödeme itirazı yapmamı söylediler. Bu işlem tamamen benim bilgim ve iradem dışında gerçekleşmiştir. Sadece bir defa yaşanan bu olayda, ödenen tutarın karşı tarafa iade edilmesini ve kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.

21 Ağustos 2025 13:46 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutarlarla Haksız Çekim Yapıldı

profile
30 Ağustos 2025 06:11
1.086
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı İşlemler Ve İade Sorunu

profile
19 Ekim 2025 21:00
817
bilgim-disinda-yapilan-yurt-disi-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg

Kredi Kartımdan İzinsiz 9.999 TL Harcama Ve Acil İade Talebim

profile
03 Kasım 2025 20:41
1.284
kredi-kartimdan-izinsiz-9999-tl-harcama-ve-acil-iade-talebim-2.jpg
1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Ve Trendyol Kart Güvenlik Sorunu

profile
06 Ağustos 2024 01:26
2.207
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri