QNB Troy Kredi Kartından Haksız Yıllık Ücret Kesintisi

QNB’nin Troy kredi kartımı kullanırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve bu duruma rağmen 07.10.2026 tarihinde QNB Troy kredi kartımın 1437 ile biten numaralı kartından 1.285,75 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında haksız bir tahsilat yapıldı. Bankacılık uygulamasındaki dönem içi hareketlerimde bu işlemi açıkça görülmektedir.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartımdan böyle bir ücret kesilmesini hem sözleşmeye hem de Tüketici Hakları’na aykırı buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. QNB Troy kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL yıllık kart ücretinin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konunun ivedilikle incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve iadenin yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.