to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Trendyol kredi kartımla 17 Eylül'de Euro bazında bir ödeme yaptım. O sırada kur 47,9 TL iken, banka işlemi 51,6 TL kur üzerinden çekti. Bu farkı sorduğumda, müşteri hizmetleri “bankamız anlık kendi kuruna göre kesinti yapıyor” şeklinde bir açıklama yaptı, fakat bu oran bana çok yüksek geldi ve işlem iptali de yapılmadı.
Ertesi gün, benzer bir sorun yaşamamak için yurt dışı menşeli bir siteden otel rezervasyonumu tl bazında yaptım ve bunun için ekstra ücret ödedim. 6847 TL olarak işlem onayı verdim, fakat 12 gün sonra ekstremde bu harcamanın 7250 TL olarak yansıtıldığını gördüm. 400 TL’nin neden kesildiğine dair hiçbir bilgilendirme bulamadım. Kartımın son 4 hanesi: 7282.
Müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden defalarca aradım, ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Döviz işlemlerinde kesinti olabileceği belirtilmiş, fakat tl bazında yapılan işlemlerde böyle bir kesintiyle ilgili hiçbir bilgi yok. Son aylarda özellikle Ağustos ayında da benzer şekilde fazla kesintiyle karşılaştım.
Fazla kesilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, tl bazında yapılan işlemlerde alınan ek ücretlerle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında QNB Trendyol kredi kartımın (son dört hanesi: 8311) üzerinden “Microsoft 36-msbill. İnfo” adına 4.099,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme gönderilmemiştir. Ayrıca, kartımın limiti yetersiz...
QNB Trendyol kredi kartımda son 2-3 aydır her ay ekstreme, hesapladığım tutardan 1.436 TL fazla para yansıtılıyor. Ekstreyi detaylıca incelediğimde bu fazla tutarın herhangi bir açıklaması bulunmuyor ve iade işlemlerim ile ParaPuan kullanımlarımın da doğru şekilde yansıtılıp yansıtılmadığından emin ...
QNB Trendyol kartımdan yaptığım 998 TL'lik alışverişim 998 TL'ye onay vermeme rağmen provizyonda bekledi diye kur farkıyla 1059 TL olmuş. Provizyonda bekletmeniz benim problemim değil alışveriş yaparken bana kur farkı yansıtılır gibi bir durumdan da bahsetmiyorsunuz. 998 TL'lik alışveriş yaptınız di...
Yorumlar