to read complaints and reviews, or file yours.QNB Trendyol Kredi Kartı Başvurum Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
QNB Mobil Uygulaması ve Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol QNB Kredi Kartı başvurusu yaptım. Gerekli olan kimlik fotoğrafı yükleme işlemini de tamamladım. Ancak başvurum onaylanmadı ve bununla ilgili bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Dün gece başvuru yaptım ve şu ana kadar bir açıklama alamadım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım.
Başvurumun neden onaylanmadığını öğrenmek, başvurumun tekrar değerlendirilmesini ve kartımın onaylanmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum. QNB Trendyol kredi kartım onaylanmadığı takdirde, QNB banka hesabımı da sileceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri temsilcinize ulaşılamıyor. Aramalarım cevapsız sorunum çözülmedi.
Yaklaşık 3 gündür QNB müşteri hizmetlerine ulaşmak tam anlamıyla işkenceye dönüştü. Hem telefon hem mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, hiçbir çözüm sunulmuyor, kimse yardımcı olmuyor. Başvuruda bulunduğum QNB Trendyol kredi kartım onaylanmadı, üstelik ulaşacaklarını söylemelerine rağmen ne arayan var ne soran. Başvurum ne yeniden değerlendirildi ne de bir temsilci benimle iletişime geçti. Böylesine ilgisiz, çözümden uzak ve müşterisini tamamen görmezden gelen bir bankacılık anlayışı olamaz! Sorun çıkarıyorlar, üstüne bir de çözmek için hiçbir çaba göstermiyorlar. Kimseye önermiyorum, bu kadar kötü bir hizmet görmedim. Eğer bu mağduriyetim acilen giderilmez ve bir açıklama yapılmazsa QNB banka hesabımı kapatacağım. Telafi edilmediği sürece hiçbir şekilde bu bankayla çalışmayı düşünmüyorum.
