to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır QNB’nin sunduğu banka promosyonu kapsamında tarafıma tanımlanan para puanları, anlaşmalı iş yerlerinde kullanılamıyor. Promosyonda “anlaşmalı iş yerleri” ifadesi geçmesine rağmen, bu iş yerlerinin hangileri olduğuna dair müşterilerle paylaşılan yazılı, net ve ulaşılabilir bir liste bulunmuyor. İstanbul’da farklı noktalarda denediğim yerlerde para puanlarımı kullanamadım.
Bu durum nedeniyle hem promosyondan faydalanamıyor hem de zaman kaybı yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen yapılan şikayetlere herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir bilgi ve yönlendirme alamadım. Bu konuyu şikayet hattına çok kez bildirmeme rağmen çözüm bulunmadı.
QNB’nin, promosyon kapsamındaki anlaşmalı iş yerlerinin güncel ve açık bir listesini yazılı olarak müşterileriyle paylaşmasını ve bu iş yerlerinin gerçekten kampanyaya dahil olup olmadığının düzenli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Anlaşmalı kurumların sayısının arttırılmasını ve bu iş yerlerinde posların faal olup olmadığı kontrol edilmelidir. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve promosyonun şeffaf, anlaşılır biçimde uygulanmasını rica ederim.
Aksi takdirde kartı ve hesabımı donduracağım ve hatta kapatacağım.
QNB QNB Finansbank kart kullanım kampanyasından kazanmış olduğum para puanları herhangi bir iş yerinde kullanmak sıkıntı. Her e-ticaret platformunda d...
QNB Finansbank kartımda 1000 TL’lik para puanım bulunmasına rağmen, bu puanları kullanmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bankanın resmi internet sitesinde belirtilen 5 farklı yakıt istasyonuna gittim fakat hiçbirinde QNB Finansbank ile anlaşma olmadığı ve para puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Hayal k...
Yorumlar