Kredi Kartı Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 10 gündür QNB Finansbank kredi kartımda biriken para puanları harcamak istiyorum ancak Ankara’da Migros, akaryakıt istasyonları, Carrefour ve çeşitli giyim mağazaları dahil olmak üzere birçok farklı sektörde denememe rağmen puanlarımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımda puanlar görünmesine rağmen, pos makinelerinde puanlarım görünmüyor ve kullanılamıyor.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım fakat maalesef çözüm bulamadılar. Görüştüğüm müşteri temsilcileri, puanların kampanya puanı olduğunu belirttiler ancak bu konuda net bir çözüm ya da yönlendirme alamadım. Sürekli farklı sektörlerde puanlarımı harcamaya çalışmak hem zaman kaybı hem de büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Puanlarımın sadece kampanyalı olarak değil, normal puan olarak da herkesin görebileceği ve tüm sektörlerde kullanılabileceği şekilde düzenlenmesini istiyorum. Sürekli olarak sektör sektör gezip puan harcamak istemiyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.