to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Mağduriyet
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “geçici bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem yapamıyorum.
İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da denememe rağmen hata devam ediyor. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve bu nedenle sorunu iletemiyorum. Hesabımı kontrol edememek ve bankacılık işlemlerimi yapamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
QNB mobil bankacılık uygulamasındaki bu hatanın acilen giderilmesini ve erişim sorunumun çözülmesini, gerekiyorsa benimle uygulama üzerinden veya e‑posta yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
QNB mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 4 saattir yurt dışından giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle özellikle EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da denedim ancak sonuç değişmedi. Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve bu durum işlemlerimi aksatarak mağduriyete neden oluyor.
Yurt dışından mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yaparak EFT dahil tüm bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmek için yaşadığım bu teknik sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
