QNB Mobil Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Ve Kart Olmadan Destek Alamama

Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank’ın QNB Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda sürekli “Şu anda geçici bir sorun nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil şubeye erişemiyorum. Bu hatayı kendi internet bağlantımla denediğimde alıyorum ve bu yüzden uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise banka kartım olmadığı için bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben sadece mobil şubeye giriş yapmak istiyorum ancak kartım olmadığı gerekçesiyle destek alamamak ve sürekli aynı hatayı almak beni mağdur ediyor.

QNB Mobil’e sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde bu problemin acilen düzeltilmesini ve kartım olmasa da kimlik bilgilerim üzerinden gerekli kontroller yapılarak mobil şubeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.