to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu
Samsung s24 Ultra telefonum üzerinden QNB mobil uygulamasına yaklaşık yarım gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum.
Sorun sabah saat 09:00 civarında başladı ve o saatten bu yana defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamadım. Bu süreçte uygulamayı telefonumdan silip yeniden yükledim ancak aynı hata devam etti. Telefonum güncel ve sorunsuz olmasına rağmen yalnızca QNB mobil uygulamasında bu problemi yaşıyorum. İlgili hesaba 8204 ile biten müşteri numaram/T. C. Bilgilerimle giriş yapmayı deniyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun teknik ekibe iletileceği, mobil uygulama girişimin kapatılacağı ve ardından 0850 222 0 900 numaralı hattan bana geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar aradığımda mobil uygulamanın sistem tarafından yeniden kullanıma açıldığı söylendi fakat buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri bazı işlemler için mobil uygulama üzerinden doğrulama istediğinden, yaşadığım bu sorun nedeniyle doğrulama yapamıyor ve tamamen kilitlenmiş durumda kalıyorum.
QNB mobil uygulamasına giriş yapamama problemimin acil olarak incelenmesini ve sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aynı sorun bende de var. Telefonum Samsung Gala xy s25 Ultra ve Android 16. Dün sabah 8.30 dan bu saate kadar ne yazık ki hiçbir şekilde uygulamaya girilmiyor diğer kanal web üzerinden online işlemlere giriyorum bilgileri yazıp tıklayınca donuyor yine hesabıma giremiyorum.