to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Mağduriyet
QNB mobil uygulamasında uzun süredir giriş yapamıyorum. Daha önce hesabımda bir kısıtlama vardı ve bu kısıtlama kalktıktan sonra, Beylikdüzü Gürpınar Şubesi’indeki çalışanlar birkaç gün içinde mobil bankacılığın açılacağını söylediler. Ancak uygulama hâlâ açılmadı. Şubeye tekrar gittiğimde “herhangi bir uyarı veya hold durumu yok” denildi ve şikayet kaydı oluşturuldu. Şikayetimle ilgili olarak arandım fakat hâlâ uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.
Mobil uygulamaya giriş yapmak istediğimde “QNB mobil uygulaması kullanımınıza kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise “yetkiniz yoktur” denilerek müşteri hizmetleriyle de görüşemiyorum. Farklı cihazlarda da denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu nedenle işlemlerimde ciddi gecikmeler ve mağduriyet yaşadım.
QNB’den beklentim, mobil uygulama erişimimin tekrar açılması ve hesabımın aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesidir. İletişim 0545*****19
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çağrı merkezi. İçin yetkiniz kısıtlanmıştır diyor nasıl arıyayım?
