QNB Türkiye QNB Maaş Kartı Eksik Dosya Blokajı İçin Şubesiz Çözüm Talebi

Ferhat · 2025-12-31T18:31:11+03:00

Eşimin QNB maaş kartı hesabında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamaz hale geldik. Sistem sürekli “eksik dosya” uyarısı veriyor. Daha önce uzun süredir bu hesabı kullanıyoruz ve bugüne kadar böyle bir uyarıyla hiç karşılaşmadık. Ne alışveriş yapabiliyoruz ne para çekebiliyoruz ne de para gönderimi yapabiliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize sadece şubeye gitmemiz gerektiği söylendi. Ancak bulunduğumuz bölgede banka şubesi yok, bu nedenle şubeye gitmemiz şu an için mümkün değil ve mağduriyet yaşıyoruz. QNB’den, eşimin maaş kartı hesabındaki “eksik dosya” kaynaklı blokajın şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik/doğrulama işlemleriyle ya da başka bir çözümle kaldırılmasını ve hesabın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Maaş Hesabıma Ve Kartıma Konulan Bloke Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

Aslı

QNB Türkiye

1.244

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden erişebiliyorum ne de hesabıma bağlı kartımı kullanabiliyorum. Hesabım ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye ç...

qnb-finansbank-maas-hesabima-ve-kartima-konulan-bloke-hakkinda-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Eksik Doküman Nedeniyle Kapanan Maaş Kartım Ve Mağduriyetim

İbrahim

QNB Türkiye

1.834

QNB maaş kartımı bugün kullanmak istediğimde, kartın kullanıma kapalı olduğunu fark ettim ve para çekemedim. Kartı her kullanmaya çalıştığımda “eksik doküman” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer bir sorun daha önce oğlumun başına da gelmişti. Müşteri hizmet...

Maaş Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ferhat

QNB Türkiye

1.123

Uzun süredir QNB müşterisiyim ve maaş hesabımı aktif olarak kullanmama rağmen, "eksik döküman" uyarısı nedeniyle Kasım ayından bu yana hesabıma erişemiyor ve kendi paramı kullanamıyorum. Eksik olduğu söylenen belgenin ne olduğu, nasıl ve nereden tamamlanabileceği konusunda tarafıma hiçbir şekilde bi...

Çözüldü

QNB Finansbank Mobilde Eksik Döküman Uyarısı Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor

Ozan

QNB Türkiye

2.431

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden maaş hesabımdan para transferi yapmak istiyorum ancak 2 gündür “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğ...

QNB Türkiye Maaş Hesabım Bloke Edildi, Maddi Kayıp Yaşıyorum!

Ayşe

QNB Türkiye

3.026

QNB’de maaş hesabımdan dünden beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hem internet bankacılığı hem de pos cihazı dahil tüm kanallarda “doküman eksik” hatası alıyorum. Tüm ödemelerim aksadı ve bu durumdan dolayı maddi kayıp yaşadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ...