to read complaints and reviews, or file yours.QNB Maaş Kartı Eksik Dosya Blokajı İçin Şubesiz Çözüm Talebi
Eşimin QNB maaş kartı hesabında bugün itibarıyla hiçbir işlem yapamaz hale geldik. Sistem sürekli “eksik dosya” uyarısı veriyor. Daha önce uzun süredir bu hesabı kullanıyoruz ve bugüne kadar böyle bir uyarıyla hiç karşılaşmadık. Ne alışveriş yapabiliyoruz ne para çekebiliyoruz ne de para gönderimi yapabiliyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize sadece şubeye gitmemiz gerektiği söylendi. Ancak bulunduğumuz bölgede banka şubesi yok, bu nedenle şubeye gitmemiz şu an için mümkün değil ve mağduriyet yaşıyoruz.
QNB’den, eşimin maaş kartı hesabındaki “eksik dosya” kaynaklı blokajın şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik/doğrulama işlemleriyle ya da başka bir çözümle kaldırılmasını ve hesabın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
