to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddi
QNB Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İade Edilmiyor
QNB Finansbank’a ait, sonu 6079 ile biten kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahakkuk ettirilmiştir.
Bu ücretin iadesi için bankaya e-posta ile yazılı başvuruda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. QNB mobil uygulamasındaki yapay zeka asistanı üzerinden yaptığım başvuru da olumsuz yanıtlanmış, müşteri temsilcisine ise bağlanamamışımdır.
Tarafıma aidatsız kredi kartı seçeneği sunulmamış olup, bu ücretin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haksız şart olduğunu düşünüyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir bankanın, benim rızam olmadan böyle bir kesinti yapması ve sonrasında iade talebimi reddetmesi, müşteri memnuniyetine ne kadar değer verildiğini açıkça göstermektedir.
Kesilen kart aidatının eksiksiz (982,50 TL) şekilde tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan bu isim altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İade yapıldı teşekkürler
Teşekkür ediyorum
