Ayakkabının Topuk Yaralanması Nedeniyle İade Talebi

Bitlis Tatvan Cadde FLO mağazasından 04.07.2026 tarihinde aldığım ayakkabıyı sadece iki kez giydiğim halde topuk kısmı ayağımın arkasını fena şekilde vurup kanattı. Ayakkabı ayağımı acıttığı için kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermek için iade/değişim talebi oluşturdum. 41990020407652610027 numaralı alışverişime ait fp260707-453-0620538 numaralı inceleme talebim sonuçlandı ve bana üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim ya da iade yapılmayacağı bilgisi verildi. İnceleme sonucunu dün öğrendim. Ancak gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü üzere, ayakkabı çok kısa sürede ve az kullanımda bile ayağımda yara ve kızarıklığa neden oldu.

Kısa süre kullanılmış bir ayakkabının bu kadar ciddi rahatsızlık ve yara yapmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmenizi kabul etmiyorum. Sağlığım etkilenmiş durumda ve bu ürünü artık giyemiyorum. Ayakkabının yeniden değerlendirilerek iade ya da en azından değişim işleminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.