to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartı Limitim Sebepsizce 210 Binden 30 Bine Düşürüldü Mağdur Oldum
QNB Kredi Kartı Limitine Acil Limit Şeklinde Kısıtlama Getirilmesi
210.000 TL olan kredi kartı limitim Banka Politikaları Gereği denilerek 30.000 TL'ye İndirilmiştir ( + olarak da 180.000 TL) acil limit ile lütuf şeklinde gösterilmiştir. Kart ayarlarına girdiğimde limit 30.000 TL gözüküyor. Tekrar düzeltmek için limit artırım talebi yapılması isteniyor ve uygun görülürse çıkacağı belirtiliyor. Benim zaten limitim 210.000 TL idi. Tekrar artırım talebi neden yapayım üstüne red verilirse kredi notumun neden düşmesine sebep olayım? Bu saçma durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Banka ile birkaç kez canlı destekten yazmama rağmen bu cevap verildi tarafıma. Ayrıca Findeks'te limit 210.000 TL gözüktüğünden dolayısı ile lks sisteminde etki etmektedir. 30.000 TL limit kasko sigorta poliçesine bile yetmeyecek bir meblağ. Ayrıca güncel anlık hiç borcum olmamasına rağmen Kredi kartımın yanında Findeks'te ünlem işareti (gecikme) gözüküyor. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve bu hatadan dönülmesini talep ediyorum. Aksi halle yıllardır çalıştığım değer verdiğim bankanızdan başta kendim sonrasında yakın çevrem olmak üzere kartlarımızı iptal edeceğiz. Bugün sana yapan yarın bize yapar mantığı ile. Buraya yazmak istemezdim lakin cevabınız geldiği anda değişiklik olmaz ise yapacağım bir şey kalmıyor. İyi Çalışmalar Dilerim. Kısaca Kartımın Limiti Normal Eski Haline Dönmesi ve Findeks'te Gecikme (Ünlem) Bildiriminin kaldırılması.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı, canlı desteğe yazıyorum müşteri temsilcisine iletiyor müşteri temsilcisini arıyorum uzman ekibe yönlendiriyor uzman ekibin olaydan haberi yok ben her konuştuğum muhatap olduğum kişiye yarım saat laf anlatmakla zaman kaybı yaşayamam ki karşı tarafında algıları kapalı (çözüm odaklı) olmayınca yapacak bir şey yok. Çalıştığınız personellerinizi işe alırken iyi seçin bu size müşteri kaybına sebep olur ve oldu da kendi kartımı komple kapattım! Yakınlarımda kartını kapatacak. 210 limiti 30 a çek sonra 180 acil limit de geri 210 a çıkması için 30 limiti artırım talebi yaptırmayı teklif edin sazan gibi atlasak ona da red vereceğiniz için Findeks geçmişi ve puanını bozun. Gerek müşteri memnuniyeti gerekse bankacılık işlemlerini Uzman Ekibinize de öğretebilirim. Findeks'te limit 210 bin borç 0 lakin gecikmede bakiye 88.090 TL Findeks'i arıyorum banka gecikmesi yoktur şeklinde bildirim atması gerekiyor diyor bunu personellerinize anlatamadım ne yazık ki... Borcu 0 olan kartın nasıl 88.090 TL gecikmesi olur bunu algılayacak personeller ile çalışmanızı tavsiye ederim.
