Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Kredi Kartı İadesi Hesabıma Yatmadı Ve İade Hakkım Azaldı

profile
Hayrunnisa
04 Temmuz 2025 10:51
479

QNB Anında İade İptal Edildi, Normal İade Hâlâ Hesabıma yatmadı. 13 Mayıs 2025 tarihinde QNB Trendyol kredi kartımla Dolap.com üzerinden yaptığım 1.088,91 TL’lik alışverişin iadesi satıcı tarafından tamamlandı ve Dolap uygulamasında da “iade tamamlandı” olarak görünmektedir. Ancak QNB Mobil üzerinden iade takibi yaptığımda, “Anında İade” işleminin satıcıdan iade bilgisi gelmediği gerekçesiyle iptal edildiği yazıyor.

Bu iptal yüzünden hem param hâlâ hesabıma geçmedi, hem de aylık 1.000 TL’lik ücretsiz iade hakkımdan düşüş yapıldı. Satıcı iadesini tamamlamış olmasına rağmen, banka sisteminde bu iade görünmüyor.
Dolap uygulamasından da iade edildi. Gösteriliyor ama hesabıma para yatmadı.
Gerekli işlemlerin hızla tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve iade hakkımın geri tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

04 Temmuz 2025 10:34

QNB Anında İade İptal Edildi, Normal İade Hâlâ Hesabıma Yatmadı

13 Mayıs 2025 tarihinde QNB Trendyol kredi kartımla Dolap.com üzerinden yaptığım 1.088,91 TL’lik alışverişin iadesi satıcı tarafından tamamlandı ve Dolap uygulamasında da “iade tamamlandı” olarak görünmektedir. Ancak QNB Mobil üzerinden iade takibi yaptığımda, “Anında İade” işleminin satıcıdan iade bilgisi gelmediği gerekçesiyle iptal edildiği yazıyor.

Bu iptal yüzünden hem param hâlâ hesabıma geçmedi, hem de aylık 1.000 TL’lik ücretsiz iade hakkımdan düşüş yapıldı. Satıcı iadesini tamamlamış olmasına rağmen, banka sisteminde bu iade görünmüyor.

Gerekli işlemlerin hızla tamamlanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini ve iade hakkımın geri tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

04 Temmuz 2025 10:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hayrunnisa
Hayrunnisa
04 Temmuz 2025 10:54

Maalesef müşteri hizmetlerinizi aradım ama bir türlü temsilciye bağlanamadım sadece otomatik seslerle ilerlemem istendi sağlıklı iletişim kuramıyorum maalesef

Hayrunnisa
Hayrunnisa
05 Temmuz 2025 10:50

Ne zaman bilgi vermeyi düşünüyorsunuz acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Aralık 2023 02:13
1.685
1
Kami sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Tekrar Kartımdan Çekildi!

profile
11 Eylül 2025 04:07
378
İade Edilen Ürünün Ücreti Tekrar Kartımdan Çekildi!
iade-edilen-urunun-ucreti-tekrar-kartimdan-cekildi-7.jpg
iade-edilen-urunun-ucreti-tekrar-kartimdan-cekildi-6.jpg
iade-edilen-urunun-ucreti-tekrar-kartimdan-cekildi-3.jpg
iade-edilen-urunun-ucreti-tekrar-kartimdan-cekildi-1.jpg

profile
16 Aralık 2023 02:57
1.693

profile
25 Ocak 2025 03:22
1.125
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Ve Trendyol Arasında Kalan İade Sorunu Çözülemiyor

profile
15 Temmuz 2025 16:50
741
qnb-finansbank-ve-trendyol-arasinda-kalan-iade-sorunu-cozulemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri