to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan aylardır her gün “Günlük Ekonomi Bülteni” başlıklı spam mailler almaktayım. Bu mailler, e***************@gmail.com adresime gelmektedir ve artık hayat kalitemi düşürecek derecede rahatsız edici bir hale gelmiştir.
Mail içeriklerindeki “abonelikten çık” seçeneğine onlarca kez, hatta yüzlerce kez tıklamama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve mailler kesintisiz şekilde gelmeye devam etti. Üstelik Fibabanka’daki hesabımı kapatmama rağmen bu iletilerin durmaması, kişisel verilerimin ve iletişim tercihlerimin dikkate alınmadığını hissettiriyor.
Her gün düzenli olarak gelen bu bültenlerden ve Fibabanka’nın bana ulaştığı tüm pazarlama ve bilgilendirme kanallarından kalıcı olarak çıkarılmak istiyorum. Mail adresimin ve iletişim bilgilerimin, açık rızam olmaksızın pazarlama amaçlı kullanılmamasını ve bu konuda gerekli teknik/operasyonel işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma, tüm iletişim kanallarından çıkarma işleminin tamamlandığını yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini rica ederim.
Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. 10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...
Fibabanka’da bulunan banka hesabım, yaklaşık 3 yıl önce hiçbir gerekçe açıklanmadan mobil uygulama üzerinden tamamen kapatıldı. Hesabım, aktif olarak kullandığım, taksit ödemesi yaptığım bir hesaptı ve ben taksitlerimi düzenli ödediğim halde böyle bir işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi ola...
Yaklaşık bir haftadır Fibabanka müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde çıkan tüm seçenekleri tek tek denememe rağmen, sistem her seferinde “Aradığınız için teşekkürler.” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Fibabanka’da müşteri olar...
Fibabanka’dan adıma sürekli olarak “tüketici krediniz ödenmedi, ödemeniz gecikti” içerikli mailler almaktayım. Bu bankanın hiçbir zaman müşterisi olmadım; e‑Devlet üzerinden de kontrol ettim ve adıma kayıtlı herhangi bir ürün veya kredi görünmemektedir. Buna rağmen b************@gonderi.fibabanka.co...
Fibabanka’da uzun süredir müşteriyim, kredilerimi her zaman düzenli ve çoğunlukla vadesinden önce ödeyen, hiçbir gecikmesi olmayan biriyim. Bugüne kadar hesabımda şüpheli sayılabilecek herhangi bir işlem yapmadım, kartımı da günlük ve düzenli ihtiyaçlarım için kullandım, doğal olarak hesaplarımda pa...
Yorumlar