Millenicom Geçiş Onayını Vermiyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Fiyat farkı nedeniyle Millenicom’dan ayrılarak Mobilfree firmasına geçiş yapmak istedim. 28 Mart’ta yeni firmaya başvurumu yaptığım halde, Millenicom tarafı geçişime onay vermeyerek süreci uzatıyor ve hâlâ yeni firmaya geçişim tamamlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Biz de bekliyoruz” şeklinde cevap alıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Herhangi bir taahhüdüm ya da cayma bedeli gibi bir durumum da yokken bu kadar uzun süre onay verilmemesini kabul etmiyorum.

Geçiş sürecimin derhal onaylanmasını ve başka bir firmaya sorunsuz şekilde taşınmamın sağlanmasını talep ediyorum.