to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kampanyasında Kayıp Promosyon Sorunu
Maaşım QNB'de kampanyasına katılabilmek için 10.12.2024 tarihinde QNB mobil üzerinden müşteri oldum. Sonrasında kampanyalar kısmında 'Maaşım QNB'de' kampanyasını görüntüledim ve katılmak istediğim kampanya olan 200000TL'ye 20000TL promosyon olanı seçtim ve ilerledim. Sonrasında kredi kartım olmadığım için beni kredi kartı başvurusuna yönlendirdi, kredi kartı başvurusunu da tamamladım ve kredi kartım onaylandı. Şu anda sistemde kredi kartımı görüntüleyebiliyorum. Sonrasında ise 'Kampanyalar' bölümünde 'Maaşım QNB'de' kampanyası görüntülenmemeye başladı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bana beklemem söylendi. Şu anda 24 saat geçti ama halen kampanyalarımda görüntüleyemiyorum. Bu konuda çözüm bekliyorum, kampanyanın tekrar sayfamda görüntülenmesini ve kampanyaya katılım talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
2 gündür ne arayan var ne soran, buraya yazdıktan sonra ımxxxxxxxx numaralı çözüm talebiniz değerlendirmeye alınmıştır gibi bildirim geldi QNB mobil uygulamasından, durumunu sorgulamak için de bir web adresi iletildi ama 2 gündür ne arayan var ne soran. Bu kampanya sebebi ile QNB mobil yoluyla müşteri oldum, yıllardır Enpara kullanıyordum artık QNB yüzünden Enpara'ya da güvenimi yitirdim, QNB üzerinde birikimlerimi değerlendirmek istiyordum şimdi Enpara'dan da birikimlerimi yavaş yavaş çekmeye başladım.
QNB mobil uygulamasından 19.12.2024 tarihinde IM3136.73 numaralı, 12.12.2024 tarihli kaydınız sonuçlanmıştır size 2 iş günü içinde dönüş sağlanacaktır şeklinde bildirim aldım. Bunun üzerine aradım öğrenmek için durumu, 10 yıl önce kapattığım mikro işletmenin hala göründüğünü bu sebeple bireysel kampanyalardan yararlanamayacağımı ve bu hesapları kapatmak için şubeye gitmem söylendi. Eğer böyle bir durum var ise ben neden QNB mobilde yeni bir hesap oluşturma basamaklarını takip edip katıldım. Sözleşmeler mevcut, hepsi 10.12.2024 tarihine ait ve uygulamaya ilk girdiğimde Maaşım QNB’de kampanyasına kayıt yapabildim ve kredi kartı başvurunu bekliyoruz uyarısını aldım ve kredi kartına başvurdum, hatta hemen onaylandı ve elime ulaştı, kullanıyorum. Ona rağmen sonra ekrandan kayboldu ve kampanyadan yararlanamadım. Yönlendirme üzerine dün QNB banka şubesine gittim, ‘blokeli’ olarak görünen mikro işletme hesaplarımı kapatma talebinde bulundum. Fakat halen şu anda bu kampanyadan yararlanabilecek miyim bilmiyorum. Bu konuda bana bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yatırımlarımı QNB mobile taşımak istiyorum ama bu belirsizlik bana güven vermiyor açıkçası.
