to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank bünyesinde bulunan ve şu an 33 gün gecikmede olan ihtiyaç kredim için, BDDK’nın yürürlüğe koyduğu 60 aya kadar yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. Ancak banka ile iletişime geçtiğimde, 33 günlük gecikmem olmasına rağmen “yapılandırma yapılamayacağı” bilgisi verilerek talebim reddedildi.
Oysa ilgili yasal düzenleme, ödeme güçlüğü çeken ve borcu gecikmeye giren vatandaşları kapsayan emredici bir hükümdür. 33 günlük gecikme sürem, yapılandırma kapsamına girmeme engel olmadığı gibi, aslında bu düzenlemenin doğrudan hitap ettiği grupta yer almaktayım. Buna rağmen bankanın hiçbir somut gerekçe sunmadan yapılandırma talebimi reddetmesi, hem BDDK kararlarına hem de tüketici haklarına aykırı bir tutum olarak değerlendiriyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, borcumun güncel yasal düzenlemeler çerçevesinde, gelirimle uyumlu şekilde 60 aya kadar yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK e-Şikayet sistemi ve TBB Hakem Heyeti nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank’ta bulunan 36 ay vadeli, yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredim için yeni yasa kapsamında yapılandırma uygunluğum olmasına rağmen, banka tarafından yapılandırma talebim “yapılandırmaya uygun değil” denilerek reddediliyor. Aynı şekilde bankaya ait kredi kartı ve diğer kredi bor...
QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredim için, yeni çıkan yasaya göre yeniden yapılandırma talebinde bulundum; ancak talebim haksız şekilde reddedildi. Yaklaşık 150.000 TL tutarındaki kredi borcum 44 gündür gecikmede olmasına rağmen, yalnızca 30 gün ve üzeri gecikmesi olan kredilerin yapılandırılabileceği...
QNB nezdinde kullandığım iki adet ihtiyaç kredim bulunmakta ve bugün itibarıyla 33 gün gecikmem var. 29 Ocak tarihli BDDK kararına dayanarak kredilerimin yapılandırılmasını talep ediyorum; yaklaşık 15–20 gündür bu talebimi banka müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ...
QNB Finansbank’taki ihtiyaç kredimle ilgili yasal gecikme sürem olan 90 gün henüz dolmamış olmasına rağmen, yaklaşık 62. Günden itibaren bankanın beni her gün 5–6 kez arayarak yapılandırma yapmam için baskı uygulamasından şikayetçiyim. Telefonda görüştüğüm görevliye başka bir yerden toplu ödeme bekl...
QNB Finansbank A.Ş.’de, Manisa Akhisar’da bulunan şubeye bağlı iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir süredir ciddi ödeme zorluğu çekiyorum ve kredilerim yaklaşık 38 günlük gecikmeye düştü. Toplam borcum yaklaşık 650‑700 bin TL civarında ve aylık taksitlerim yaklaşı...
Yorumlar