to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Yasal Hakka Aykırı Kredi Yapılandırma Reddi
QNB Finansbank bünyesinde bulunan ve şu an 33 gün gecikmede olan ihtiyaç kredim için, BDDK’nın yürürlüğe koyduğu 60 aya kadar yapılandırma hakkından faydalanmak istedim. Ancak banka ile iletişime geçtiğimde, 33 günlük gecikmem olmasına rağmen “yapılandırma yapılamayacağı” bilgisi verilerek talebim reddedildi.
Oysa ilgili yasal düzenleme, ödeme güçlüğü çeken ve borcu gecikmeye giren vatandaşları kapsayan emredici bir hükümdür. 33 günlük gecikme sürem, yapılandırma kapsamına girmeme engel olmadığı gibi, aslında bu düzenlemenin doğrudan hitap ettiği grupta yer almaktayım. Buna rağmen bankanın hiçbir somut gerekçe sunmadan yapılandırma talebimi reddetmesi, hem BDDK kararlarına hem de tüketici haklarına aykırı bir tutum olarak değerlendiriyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, borcumun güncel yasal düzenlemeler çerçevesinde, gelirimle uyumlu şekilde 60 aya kadar yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK e-Şikayet sistemi ve TBB Hakem Heyeti nezdinde resmi olarak şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok saçma bir şekilde yapılamayacağını söylendi yasa çıkmadan önce gecikmede olmak gerekiyormuş yasanın çıkacağı belli miydi ki yani saçma saçma dönüşler yapıyorlar hem BDDK ya hem de Türkiye Bankalar Birliği ne şikayet dilekçemi yazdım bilginiz olsun
Banka, 27/03/2026 tarihinde gönderdiği mesajla kredimin 'yakın izlemeye' alındığını bildirmiştir. Bu durum, kredimin BDDK'nın yapılandırma kararı kapsamındaki gecikme şartlarını taşıdığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen yapılandırma talebimin reddedilmesi kötü niyetli bir yaklaşımdır.
Kısacası 5 para etmez.
