QNB Finansbank'tan Yapılandırma Talebimin Gerekçesiz Reddi

QNB Finansbank nezdinde bulunan kredi kartı ve kredi borçlarım için BDDK’nın 28.02.2026 tarihinde çıkardığı, 48 aya kadar azami vadeli yapılandırma imkanı sağlayan düzenlemeden yararlanmak istiyorum. Ancak bu haktan faydalanmak için başvurduğumda banka bana bu yapılandırmadan yararlanamayacağımı söylüyor.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden sadece “uygunluk bulunmadığı” ifadesi kullanıldı. BDDK tarafından çıkarılan bu düzenleme varken, neden yararlanamadığıma dair açık ve net bir açıklama yapılmaması ve yapılandırma talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.

BDDK’nın ilgili düzenlemesi kapsamında, QNB Finansbank’taki kredi kartı ve kredi borçlarımın azami 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasını, yapılandırma işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve neden “uygunluk bulunmadığı” söylendiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.