to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Paramı İade Yapmadı
08.09.2023 saat 12:25 saatlerinde WhatsApp hattı üzerinden telefon satın almak için **- QNB Finansbank'a 6000+6000 = 12000 TL k** ş**adına havale yaptım. Parayı gönderdikten sonra WhatsApp hattından engellendim ve dolandırıcı olduğunu anladım. Hemen ** müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ayrıca polis karakoluna gidip şikayetçi oldum. Elimde gerekli yazışmaları ve banka dekontlarını polis karakoluna teslim ettim. ** müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve aciliyeti belirttim.
Hiçbir dönüş yapılmadı ve tarafıma bekleme süresi ile ilgili açıklama da yapılmadı. İade talebinde bulunduğum an parayı hesabıma geri iade yapılabilirdi ve kaç gün geçti. Karşı taraf parayı çoktan çekmiştir. Bankanın savcılığa intikal etmeden paraya bloke koydurma yetkisine sahip neden bu şekilde mağdur edildim. Yetkililerden bir açıklama bekliyorum.
Gelişme
08.09.2023 saat 12:25 saatlerinde WhatsApp hattı üzerinden telefon satın almak için **- QNB Finansbank'a 6000+6000 = 12000 TL k** ş**adına havale yaptım. Parayı gönderdikten sonra WhatsApp hattından engellendim ve dolandırıcı olduğunu anladım. Hemen ** müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ayrıca polis karakoluna gidip şikayetçi oldum. Elimde gerekli yazışmaları ve banka dekontlarını polis karakoluna teslim ettim. ** müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve aciliyeti belirttim.
Bankadan cevap olarak talebim olumsuz olarak cevap geldi ve ödemenin QNB Finansbank 'a yapıldığı belli olmuyor diye açıklama geldi. Bu yüzden QNB Finansbank a ait olduğunu ispatlamak için dekont ve dekont numarasını da yolluyorum bu kişi sizin müşteriniz ve insanları dolandirirarak sizin bankayı kullanıyor. Benim paramı geri iade etmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Şikayet talebim olumsuz sonuçlandırılmış ve geri dönüşte QNB Finansbank'a gönderildiği belirtilmemiş denildi dekontta. QNB Finansbank 'a size gönderildiğine dair işlem görüntüsü ve dekont numarasını da yolluyorum. Dosya ekte lütfen buna da olumsuz sonuçlandirilmayin aksi takdirde yasal yollara başvurum var sizi de sorumlu tutarak maddi ve manevi halklara başvurmaktan çekinmem. Size ait olmayan bir hesaba neden para göndereyim ki ve ayrıca dolandırıcı müşteriler barındırıyorsunuz nasıl sessiz kalıyorsunuz hala
