to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Sonrası Kredi Kartı Limiti Geri Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım, kalan yapılandırma borcumu da 01.08.2026 tarihinde erken ödeme ile tamamen kapattım. Borcumu kapattıktan sonra kart üzerindeki kısıtın kalktığı bilgisi verildi ancak kart limitim tekrar tanımlanmadı. Uygulamada kart limitim 100.000 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limit olarak sadece karta fazla yatırdığım 362 TL gözüküyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı. Borcunu zamanından önce kapatmış bir müşteri olarak hem kartımın açılmaması hem de müşteri hizmetlerinden net bir destek alamamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kredi kartımın üzerindeki tüm kısıtların kaldırılarak, daha önce olduğu gibi 100.000 TL şeklinde limitimin tekrar tamamen kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Şikayet var üzerinden yaptığım başvuru sonucu QNB Finansbank ilgisiz kalmadı yaklaşık 2 saat içerisinde kredi kartım açıldı ve limitim geri geldi teşekkürler
