QNB Finansbank’ta Kredi Kartı Borcunun 36 Aylık Taksitlendirme Talebine Yanıt Gelmemesi

QNB Finansbank kredi kartımla Trendyol üzerinden yaptığım harcamalar nedeniyle oluşan borcumu yapılandırmak istiyorum ancak bankadan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Temmuz ve ağustos ayından beri kredi kartı borcumu yapılandırma talebimi iletiyorum fakat talebim dikkate alınmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

BDDK’ya bağlı diğer bankalarda kredi kartı borçları 36 aya kadar yapılandırılabilirken, QNB Finansbank’ta aynı imkânın neden sunulmadığını anlamıyorum. Kart borcumu taksitlendirerek, örneğin 36 aya kadar yapılandırmak istiyorum ancak bu konuda ne yazılı ne de sözlü olarak net bir geri dönüş alamıyorum.

Kredi kartı borcumu düzenli ödeyebilmek için borcumun makul vadelerde taksitlendirilmesini ve yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.