to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Hesap Kısıtı Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti
QNB Finansbank’ta faturamı kesmekteyim. Dijital Köprü’de hesabım aktifti, hem bireysel hem de ticari hesabım vardı. İzmir Şirinyer Şubesi’ne giderek hesaplarımı ve kartlarımı kapattılar. Banka sizinle çalışmak istemiyormuş dediler. Bizzat müdürle kendim görüştüm. Mobil bankacılığa giremiyordum ama şu anda mobil bankacılığa girebiliyorum. Daha sonra Şirinyer Şubesi’ni aradım, ticari hesabımı açmak istediğimi söyledim ve ardından bana kısıt bulunduğunu belirttiler. Kısıt hakkında kimse bilgi sahibi değil; ne şube, ne müşteri hizmetleri, ne de personel bilgiye sahip. Kurumsal hesabıma giriş yapıyorum, şifremi unuttum diyorum, SMS şifresi bana geliyor. Ardından 'Şifreniz bloke edilmiştir' uyarısı alıyorum. Şube bu konuda sorumsuz davranıyor, gerçekten mağdurum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Her şey için teşekkür ederim o kadar uğraştım banka personeli dahil ne olduğunu bilemedi ve yapamadı müşteri temsilcisine şikayette bulundum çözdüler
